1、负责部门文件、档案、报表的编制、整理及管理； 2、接听部门电话、做好来访的接待与统计； 3、编制课程流程计划、参与课程教材的编写、制订、保存与管理； 4、担任各种培训主持与助教，配合培训经理、培训师完成各类培训； 5、培训场地的清洁与管理； 6、配合各类培训课程成效的书面问卷收集与整理； 7、各部门、各岗位培训需求以及终端或市场培训需求的调查与统计；