一、接受集团课外服务指导委员会和校区校委会的领导 1. 执行集团课外服务指导委员会制定的决议、政策和工作目 标，接受委员会的业务指导和绩效评估； 2. 履行所在校区校委会成员的责任和义务，日常工作向总校 长汇报，服从校区对中层干部的统一管理和要求。 二、全面负责所在校区课外服务中心的管理和教学工作 1. 根据教学理念、使命及目标制定课外服务中心工作计划、 建立健全运营流程； 2. 根据教学任务安排教师授课，保证教学进度和教学秩序， 高效有力地监督和支持教学工作，定期以不同方式评估教 师的教学能力，及时对发现的教学问题提出整改意见或解决方案； 3. 定期组织例会，保证信息交流通畅和工作进度协调有序； 4. 定期组织教研和师训，促进教学质量不断提升和教师持续成长； 5. 严格落实各项规章制度，营造职业化的工作环境和氛围； 6. 保质保量地完成自身授课任务。 三、带领团队努力让学生和家长满意 1. 关注“三率”指标所反映的项目运行状态和服务口碑，即参与率、巩固率和达标率，及时采取措施解决“三率”背后的根源性问题； 2. 监测学生的学习状态和学业进步情况，发现问题，总结规律，指导教师及时解决成绩未达预期学生的相关问题； 3. 及时妥善地处理教学事故以及学生和家长投诉； 4. 进一步挖掘学生和家长的需求，不断完善和丰富校区课外服务项目。