岗位职责 1. 学员全流程管理：负责学员报名登记、信息建档、分班排课、学籍异动（调班、休学、退费）等工作，精准录入并更新学员信息，保证学员档案完整规范。 2. 课程与教学协调：根据教师授课时间、学员需求合理编排课程表，协调日常教学排课、调课、补课事宜，保障教学秩序顺畅；提前做好教室、教学设备、教具的准备与检查工作。 3. 家校沟通服务：主动与家长、学员保持常态化沟通，及时反馈学员课堂表现、学习进度、作业完成情况，解答家长咨询，处理家长诉求，维护良好的家校关系，提升学员续课、转介绍率。 4. 教师辅助工作：配合授课教师完成教学辅助，包括学员考勤统计、课堂纪律维护、作业收发、学习资料打印分发；协助教师整理教学数据、学情反馈，做好教学后勤保障。 5. 教务数据统计：每日统计学员考勤、课时消耗、班级出勤等数据，定期整理教学报表、学员续费报表，按时上报校区负责人；做好各类教务资料、合同、票据的归档保管。 6. 校区日常运营：协助校区开展招生活动、公开课、家长会、节日活动等；负责前台接待、电话接听、来访咨询引导，维护校区教学环境整洁；完成校区安排的其他教务相关工作。 7. 续费与续费跟进：定期梳理学员课时剩余情况，主动跟进学员续费、扩课工作，配合校区完成续费业绩目标。