一、岗位职责 1. 咨询转化：负责校区热线、网络及现场家长的咨询接待，专业解答课程体系、师资、升学政策等问题，完成课程销售与报名转化。 2. 外呼跟进：根据市场部门提供的意向名单进行电话邀约，邀约家长带孩子到校参与试听课或学业诊断，持续跟进潜在客户。 3. 活动执行：配合校区在周边学校、社区开展地推活动或小型讲座，收集意向客户信息，提升校区品牌曝光度。 4. 学员服务：协助教务老师完成新学员入学手续办理，定期回访在读学员家长，维护客情关系，促进老学员续费及转介绍。 5. 数据管理：每日录入客户跟进记录，定期分析转化率、流失原因，优化话术与销售策略。 二、任职要求 1. 经验要求：大专及以上学历，有K12教育、教培机构招生老师，课程顾问经验者优先，能力突出的，可以发展成合伙人。 2. 能力素质：具备较强的沟通表达与说服能力，能准确把握家长需求，有亲和力，善于与中小学生及家长打交道。 3. 目标导向：抗压能力强，敢于挑战业绩目标，具备良好的服务意识和团队协作精神。 4. 基本技能：熟练使用Office办公软件及微信社群运营工具，能适应教育行业的工作节奏（含周末上班、周中调休）。