1、负责课程咨询、答疑介绍，主动对接意向客户，讲解课程优势、学习模式及相关服务，精准匹配学员学习需求。 2、维护新老客户关系，持续跟进学员学习进度，做好售后答疑服务，促进客户二次转化与口碑传播，沉淀优质客户资源。 3、做好客户信息登记、分类管理，实时更新跟进进度，优化沟通跟进方式，提升课程报名转化效果。 4、熟悉课程产品及相关政策，积极参与团队培训与复盘学习，不断提升沟通转化能力，配合完成日常招生运营相关工作。